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一、物流管理系統(tǒng)概述

物流管理：

是指在社會再生產(chǎn)過程中，根據(jù)物質(zhì)資料實(shí)體流動的規(guī)律，應(yīng)用管理的基本原理和科學(xué)方法，對物流活動進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督，使各項(xiàng)物流活動實(shí)現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟(jì)效益。以實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化經(jīng)濟(jì)收益和效率，實(shí)施物流管理的目的在于尋找成本優(yōu)勢與客服需求的一種動態(tài)平衡。通過條碼管理系統(tǒng)，通過物流條碼技術(shù),采用物流條碼標(biāo)準(zhǔn)體系，對倉庫的到貨檢驗(yàn)、入庫、出庫、調(diào)撥、移庫移位、庫存盤點(diǎn)等各個作業(yè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動化的數(shù)據(jù)采集,物流條碼查詢，保證倉庫管理各個作業(yè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)輸入的效率和準(zhǔn)確性，確保企業(yè)及時準(zhǔn)確地掌握庫存的真實(shí)數(shù)據(jù)，合理保持和控制企業(yè)庫存。通過科學(xué)的編碼，方便地進(jìn)行物品批次管理，只要掃描物品條碼，就可以知道物品的庫位、數(shù)量、供應(yīng)商等詳細(xì)信息。 物流條碼查詢系統(tǒng)硬件包括：條碼打印機(jī)、條碼查詢、條碼掃描器、條碼機(jī)

 

物流管理目的：

實(shí)施物流管理的目的就是要在盡可能最低的總成本條件下實(shí)現(xiàn)既定的客戶服務(wù)水平，即尋求服務(wù)優(yōu)勢和成本優(yōu)勢的一種動態(tài)平衡，并由此創(chuàng)造企業(yè)在競爭中的戰(zhàn)略優(yōu)勢。根據(jù)這個目標(biāo)，物流管理要解決的基本問題，簡單地說，就是把合適的產(chǎn)品以合適的數(shù)量和合適的價格在合適的時間和合適的地點(diǎn)提供給客戶。

 

物流管理提升核心競爭力

1、為什么物流管理與企業(yè)競爭力有關(guān)? 　　

先看一組數(shù)據(jù)：（1）物流成本占總成本的36%, 生產(chǎn)成本只有13%；（2）物流時間為84%,而加工制造時間僅為12%；（3）資金周轉(zhuǎn)率僅為1.9%；（4）全社會物流費(fèi)用占GDP的18.1%，如果物流費(fèi)用降為15%, 我們可節(jié)約每年9000多億，相當(dāng)于3個成都市的GDP（根據(jù)2008年數(shù)據(jù)） 　　再看物流管理對資金周轉(zhuǎn)率的影響：資金周轉(zhuǎn)率=年銷售額/（庫存成本+固定資產(chǎn)），庫存成本越大，資金周轉(zhuǎn)率越小，我國資金周轉(zhuǎn)率為1.9次，海爾為15次（3萬億資金就相當(dāng)如45萬億元），日本制造業(yè)為15-18次，美國流通業(yè)為20-30次。

 

 2、物流管理可以達(dá)到的目標(biāo) 　　

供應(yīng)鏈可以耗費(fèi)中國企業(yè)高達(dá)29%的運(yùn)營成本。而通過物流管理和供應(yīng)鏈優(yōu)化，可以達(dá)到以下目標(biāo)：（1）原材料采購成本將減少7%~11%；（2）整個供應(yīng)鏈的庫存將下降15%~30%；（3）運(yùn)輸成本將下降3%~15%；（4）整個供應(yīng)鏈的運(yùn)作費(fèi)用將下降15%~25%；

 

3、物流管理經(jīng)典案例 　　

海爾集團(tuán)剝離物流資產(chǎn)成立海爾物流，從1999年開始創(chuàng)新了一套現(xiàn)代物流管理模式，興建了現(xiàn)代化的立體自動化倉庫，構(gòu)筑了將物流、商流、資金流和信息流為一體的供應(yīng)鏈管理體系，使呆滯物資降低73.8%，倉庫面積減少５０％，庫存資金減少６７％。 　　

 

億博物流咨詢公司成功演繹錦鑫物流，將原有屬于四川省物資集團(tuán)、煤炭集團(tuán)、華西集團(tuán)、商業(yè)集團(tuán)等四家省屬公司所屬物流資（產(chǎn)）源以股份制方式整合改制重組成大型國有省屬物流企業(yè)，通過物流管理和供應(yīng)鏈優(yōu)化，極大地提高了錦鑫物流的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。

 

 4、物流管理提升核心競爭力 事實(shí)與實(shí)踐已經(jīng)證明，由于物流能夠大幅度降低企業(yè)的總成本，加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，減少庫存積壓，促進(jìn)利潤率上升，從而給企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益，國際上普遍把物流稱為“降低成本的最后邊界”，排在降低原材料消耗、提高勞動生產(chǎn)率之后的“第三利潤源泉”， 是企業(yè)整體利潤的最大源泉。

所以，各國的企業(yè)才越來越重視物流，逐漸把企業(yè)的物流管理當(dāng)作一個戰(zhàn)略新視角，變?yōu)楝F(xiàn)代企業(yè)管理戰(zhàn)略中的一個新的著眼點(diǎn)，通過制定各種物流戰(zhàn)略，從物流這一巨大的利潤空間去尋找出路，以增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

二、石開物流管理系統(tǒng)內(nèi)容

一、采購管理

采購管理由采購訂單、采購開單、現(xiàn)款采購、采購?fù)素?、采購付款等功能模塊組成。具有以下功能特點(diǎn)： 1.系統(tǒng)整合了采購全面業(yè)務(wù)。從采購訂貨、收貨、退貨、付款等一系列工作進(jìn)行全面跟蹤，采用單一執(zhí)行跟蹤方式，控制采購流程合理應(yīng)用。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)環(huán)結(jié)緊密聯(lián)接； 2.實(shí)時控制供應(yīng)商資料、信用、價格、進(jìn)貨量、庫存量、可用量、保質(zhì)期提醒等關(guān)鍵環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)處理，支持退貨結(jié)算管理； 3.提供強(qiáng)大的按商品、單位、職員、倉庫、部門、地區(qū)、會員等多角度進(jìn)貨排行榜，進(jìn)退商品、優(yōu)惠商品、單品波動等全方位統(tǒng)計分析，全面詳盡掌握采購業(yè)務(wù)整體情況，減少盲目進(jìn)貨，降低庫存積壓和流動資金的大量占用； 4.支持項(xiàng)目采購入庫、結(jié)算、退貨業(yè)務(wù)，滿足中小型企業(yè)商貿(mào)業(yè)務(wù)中大項(xiàng)目指定采購核算管理； 5.支持多幣種、多單位、多倉庫采購方式，適合中小型商貿(mào)企業(yè)實(shí)際應(yīng)用。

 

 二、銷售管理

銷售管理由銷售訂單、銷售發(fā)貨單、現(xiàn)款銷售單、銷售退貨單、銷售收款單等功能模塊組成。具有以下特點(diǎn)： 1.系統(tǒng)整合了銷售全面業(yè)務(wù)。銷售訂單、銷售發(fā)貨、現(xiàn)款銷售、銷售退貨、銷售收款等一系列流程進(jìn)行全面管理，清晰管理客戶往來業(yè)務(wù)賬目及訂單執(zhí)行過程，實(shí)現(xiàn)單單執(zhí)行驗(yàn)證有效控制； 2.有效的建立客戶資料、價格體系、信用額度、應(yīng)收款期限等關(guān)鍵環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)管控，使企業(yè)靈活、快速應(yīng)對市場變化，減少壞帳，規(guī)避銷售風(fēng)險； 3.支持會員營銷、商品促銷、門店管理、零售柜臺等商貿(mào)企業(yè)特殊要求業(yè)務(wù)處理； 4.支持委托代銷商品出庫、退貨、結(jié)算管理； 5.提供強(qiáng)大的按商品、單位、職員、倉庫、部門、地區(qū)等多角度銷售排行榜，銷退及優(yōu)惠、單品、波動、暢銷和滯銷商品等全方位統(tǒng)計分析，全面詳盡掌握銷售業(yè)務(wù)整體情況，快速把握銷售狀況，抓住商機(jī)； 6.支持項(xiàng)目銷售、結(jié)算、退貨業(yè)務(wù)，滿足企業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)營利潤。分析項(xiàng)目業(yè)務(wù)拓展提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)； 7.支持多幣種、多單位、多倉庫銷售方式，適合中小型商貿(mào)企業(yè)實(shí)際應(yīng)用。為以后企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展提供了信息化基礎(chǔ)鋪墊。

 

三、庫存管理

庫存管理由其他入庫、其他出庫、產(chǎn)品入庫、領(lǐng)料單、退料單、組裝單、拆卸單、調(diào)撥單、盤點(diǎn)單等功能模塊組成。具有以下功能特點(diǎn)： 1.對報損、報溢、贈送、拆裝、盤點(diǎn)等庫存出、入庫情況和庫存超量、短缺預(yù)警進(jìn)行全面管理，高效智能的實(shí)現(xiàn)對庫存的盤查，避免庫存積壓，規(guī)避采購風(fēng)險； 2.支持存貨不同計量單位及價格的特殊管理； 3.支持按加權(quán)移動平均、全月一次加權(quán)平均法等多種成本核算方式； 4.提供強(qiáng)大庫存分布、庫存狀態(tài)等庫存情況詳細(xì)報表，按商品、單位、倉庫的進(jìn)銷存變動分析報表，全面立體的庫存商品管理； 5.支持多倉庫庫存管理、可用量庫存分析； 6.實(shí)時提醒庫存量、可用量、庫齡提示,有效控制庫存風(fēng)險； 7.提供委外發(fā)料出庫、產(chǎn)品入庫的功能，滿足企業(yè)業(yè)務(wù)簡單委外加工核算方式。

 

 四、現(xiàn)金銀行

 現(xiàn)金銀行由銀行存取款業(yè)務(wù)、費(fèi)用單、其他收入單等功能模塊組成。具有以下功能特點(diǎn)： 1.無須財務(wù)專業(yè)知識，簡單明了管理應(yīng)收帳款、應(yīng)付帳款、費(fèi)用、投資收入。達(dá)到清晰理財，銀號賬號收入支出一目了然，支持現(xiàn)金存取、支票入帳、轉(zhuǎn)帳、網(wǎng)上支付、阿里巴巴支付寶、銀行票據(jù)收入支出銀行業(yè)務(wù)管理； 2.清晰反映每一筆銀行業(yè)務(wù)流水帳目，及時反映銀行存款及真金白銀的利潤； 3.提供供應(yīng)商、客戶的往來帳務(wù)，實(shí)時查看供應(yīng)商、客戶應(yīng)收、應(yīng)付流水明細(xì)，清楚分析經(jīng)營情況表，幫助企業(yè)經(jīng)營者輕松了解運(yùn)營狀況； 4.實(shí)時計算業(yè)務(wù)員的回款狀況，計算業(yè)務(wù)員的營收、回款、利潤及提成。

 

五、店面管理

現(xiàn)金銀行由店面營業(yè)點(diǎn)設(shè)置、會員充值單、POS收銀單、POS結(jié)算單等功能模塊組成。具有以下功能特點(diǎn)： 1.具有功能實(shí)用，界面友好的POS收銀界面，支持各種小票打印機(jī)、錢箱、條碼設(shè)備及電子秤等常用POS配套外設(shè)； 2.支持POS交接班及換班、轉(zhuǎn)單、鎖單、本單結(jié)帳、查詢、會員消費(fèi)、掛單處理、日結(jié)、自動找零、扣零、打折讓利、權(quán)限管理、POS單據(jù)自動審核等，全面滿足連鎖超市、連鎖商店、連鎖便利店及其它形式的零售與批發(fā)連鎖經(jīng)營管理； 3.速度快捷。安裝簡單、支持POS系統(tǒng)遠(yuǎn)程應(yīng)用。靈活設(shè)定取消不同區(qū)域、不同地點(diǎn)的營業(yè)點(diǎn)POS收銀業(yè)務(wù)； 4.前臺、后臺實(shí)時集中數(shù)據(jù)管理，企業(yè)管理人員可以實(shí)時監(jiān)控不同區(qū)域、不同營業(yè)點(diǎn)收銀情況。控制現(xiàn)金流失風(fēng)險； 5.支持商務(wù)下單、營業(yè)點(diǎn)收銀發(fā)貨的商貿(mào)業(yè)務(wù)，跨區(qū)域下單，本地提貨高效運(yùn)營； 6.全鍵盤操作、鼠標(biāo)操作模式，根據(jù)不同客戶需求靈活應(yīng)用。

 

六、信息中心及報表中心

1.匯集所有數(shù)據(jù)焦點(diǎn)，清晰表達(dá)各類決策分析圖表，為商貿(mào)企業(yè)提供管理決策依據(jù)。支持各類自定義的決策分析數(shù)據(jù)。達(dá)到“想則可設(shè)，設(shè)則可用，用則簡單”的決策數(shù)據(jù)來源； 2.跟蹤數(shù)據(jù)分析過程，方便追查數(shù)據(jù)出錯原因，靈活定位各類報表數(shù)據(jù)； 3.提供各種報警數(shù)據(jù)中心，及時提供報警提示信息，有效控制管理失誤； 4.提供各種餅形、柱形、線形、3D分析圖表，不同程度剖析銀行、客戶、供應(yīng)商、貨品、業(yè)務(wù)員、倉庫等不同時期的分析數(shù)據(jù)； 5.支持原始單據(jù)追蹤過程，明確責(zé)任落實(shí)到人的有機(jī)控制； 6.聚焦單據(jù)審核權(quán)限，靈活控制審核機(jī)制。

三、石開物流信息管理

物流信息管理：物流信息管理就是對物流信息資源進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和組織，并對物流信息的收集、加工、存儲、檢索、傳遞和應(yīng)用的全過程進(jìn)行合理控制，從而使物流供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一致，實(shí)現(xiàn)信息共享和互動，減少信息冗余和錯誤，輔助決策支持，改善客戶關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)信息流、資金流、商流、物流的高度統(tǒng)一，達(dá)到提高物流供應(yīng)鏈競爭力的目的。

 

物流信息管理內(nèi)容

一、信息政策制訂 　　

為了實(shí)現(xiàn)不同區(qū)域、不同國度、不同企業(yè)、不同部門間物流信息的相互識別和利用，實(shí)現(xiàn)物流供應(yīng)鏈信息的通暢傳遞與共享，必須確定一系列共同遵守和認(rèn)同的物流信息規(guī)則或規(guī)范，這就是物流信息政策的制訂，如信息的格式與精度、信息傳遞的協(xié)議、信息共享的規(guī)則、信息安全的標(biāo)準(zhǔn)、信息存儲的要求等等，這是實(shí)現(xiàn)物流信息管理的基礎(chǔ)。 　　

 

二、信息規(guī)劃 　　

即從企業(yè)或行業(yè)的戰(zhàn)略高度出發(fā)，對信息資源的管理、開發(fā)、利用進(jìn)行長遠(yuǎn)發(fā)展的計劃，確定信息管理工作的目標(biāo)與方向，制訂出不同階段的任務(wù)，指導(dǎo)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的建立和信息系統(tǒng)的開發(fā)，保證信息管理工作有條不紊地進(jìn)行。

 

三、信息收集 　　

即應(yīng)用各種手段、通過各種渠道進(jìn)行物流信息的采集，以反映物流系統(tǒng)及其所處環(huán)境情況，為物流信息管理提供素材和原料。信息收集是整個物流信息管理中工作量最大、最費(fèi)時間、最占人力的環(huán)節(jié)，操作時注意把握以下要點(diǎn)：

首先，收集工作前要進(jìn)行信息的需求分析。明確了解企業(yè)各級管理人員在進(jìn)行管理決策和開展日常管理活動過程中何時、何處以及如何需要哪些信息，確定信息需求的層次、目的、范圍、精度、深度等要求，實(shí)現(xiàn)按需收集，避免收集的信息量過大，造成人、財、物的浪費(fèi)，或收集的信息過于狹窄影響使用效果等。

其次，收集工作要具有系統(tǒng)性和連續(xù)性。要求收集到的信息能客觀地、系統(tǒng)地反映物流活動的情況，并能隨一定時間的變化，記錄經(jīng)濟(jì)活動的狀況，為預(yù)測未來物流發(fā)展提供依據(jù)。

第三，要合理選擇信息源。信息源的選擇與信息內(nèi)容及收集目的有關(guān)，為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，必須選擇能提供所需信息的最有效信息源。信息源一般較多，應(yīng)進(jìn)行比較，選擇提供信息數(shù)量大、種類多、質(zhì)量可靠的信息源，建立固定信息源和渠道。

第四，信息收集過程的管理工作要有計劃，使信息收集過程成為有組織、有目的的活動。

 

四、信息處理 　　

信息處理工作，就是根據(jù)使用者的信息需求，對收集到的信息進(jìn)行篩選、分類、加工及儲存等活動，加工出對使用者有用的信息。信息處理的內(nèi)容如下： 　　

1．信息分類及匯總。按照一定的分類標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定，將信息分成不同的類別進(jìn)行匯總，以便信息的存儲和提取。 　　

2．信息編目（或編碼）。所謂編目（或編碼）指的是用一定的代號來代表不同信息項(xiàng)目。用普通方式（如資料室、檔案室、圖書室）保存信息則需進(jìn)行編目，用電子計算機(jī)保存信息則需確定編碼。在信息項(xiàng)目、信息數(shù)量很大的情況下，編目及編碼是將信息系統(tǒng)化、條理化的重要手段。 　　

3．信息儲存。應(yīng)用電子計算機(jī)及外部設(shè)備的儲存介質(zhì)，建立有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行信息的存儲，或通過傳統(tǒng)的紙質(zhì)介質(zhì)如卡片、報表、檔案等對信息進(jìn)行抄錄存儲。 　　

4．信息更新。信息具有有效的使用期限，失效的信息需要及時淘汰、變更、補(bǔ)充等，才能滿足使用者的需求。 　　

5．?dāng)?shù)據(jù)挖掘。信息可區(qū)分為顯性信息和隱性信息，顯性信息是可用語言明確表達(dá)出來的、可編碼化的信息，隱性信息則存在于人頭腦中的個人的行為、世界觀、價值雙和情感之中，往往很難以某種方式直接表達(dá)出來或直接發(fā)現(xiàn)，也難于傳遞與交流，但隱性信息具有可直接轉(zhuǎn)化為有效行動的重要作用，其價值高于和廣于顯性信息。因此，為了充分發(fā)揮信息的作用，需要對顯性信息進(jìn)行分析、加工和提取等，挖掘出隱藏在后面的隱性信息，這就是數(shù)據(jù)挖掘的任務(wù)。數(shù)據(jù)挖掘包括數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)挖掘、模式模型的評估與解釋、信息鞏固與應(yīng)用等幾個處理過程。首先通過數(shù)據(jù)準(zhǔn)備對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中的積累數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，包括選擇、凈化、推測、轉(zhuǎn)換、縮減等操作，然后進(jìn)入數(shù)據(jù)挖掘階段，依據(jù)有關(guān)目標(biāo)，選取相應(yīng)算法參數(shù)，分析數(shù)據(jù)，得到形成隱性信息的模式模型，并通過模式模型的評估與解釋，依據(jù)評估標(biāo)準(zhǔn)完成對模式模型的評估，剔除無效、無用的模式模型，最后在隱性信息的鞏固與運(yùn)用中，對形成模式模型的隱性信息做一致性檢查，消除其中的矛盾與沖突，然后運(yùn)用數(shù)據(jù)分析手段對挖掘出的信息做二次處理，形成專業(yè)化、可視化、形象化的數(shù)據(jù)表現(xiàn)形式，這個過程是一個不斷循環(huán)、反饋、完善的過程。

　　

五、信息傳遞 　　

信息傳遞是指信息從信息源發(fā)出，經(jīng)過適當(dāng)?shù)拿浇楹托畔⑼ǖ垒斀o接收者的過程。信息傳遞方式有許多種，一般可從不同的傳遞角度來劃分信息傳遞方式。

（1）從信息傳遞方向看，有單向信息傳遞方式和雙向信息傳遞方式。單向信息傳遞是指信息源只向信息接收源傳遞信息，而不雙向溝通交流信息；雙向信息傳遞是指信息發(fā)出者與信息接收者共同參與信息傳遞，雙方相互交流傳遞信息，信息流呈雙向交流傳遞。

（2）從信息傳遞層次看，有直接傳遞方式和間接傳遞方式。兩種傳遞方式的區(qū)別是信息源與信息接收者之間，信息是直接傳遞，還是經(jīng)其它人員或組織進(jìn)行傳遞。

（3）從信息傳遞時空來看，有時間傳遞方式和空間傳遞方式。信息的時間傳遞方式指信息的縱向傳遞，即通過對信息的存貯方式，實(shí)信流在時間上連續(xù)的傳遞?？臻g傳遞方式指信息在空間范圍的廣泛傳遞。由于現(xiàn)代通信技術(shù)的發(fā)展，電視傳真、激光通訊、衛(wèi)星通訊等等手段，為信息的空間傳遞創(chuàng)造了條件。

（4）從信息傳遞媒介看，有人工傳遞和非人工的其它媒體傳遞方式。

 　　

六、信息服務(wù)與應(yīng)用 　　

服務(wù)與應(yīng)用是物流信息資料重要的特性，信息工作目的就是將信息提供給有關(guān)方面使用。物流信息的服務(wù)工作主要內(nèi)容有以下幾方面： 　　

1．信息發(fā)布和傳播服務(wù)。按一定要求將信息內(nèi)容通過新聞、出版、廣播、電視、報刊雜志、音像影視、會議、文件、報告、年鑒等形式予以發(fā)表或公布，便于使用者搜集、使用。 　　

2．信息交換服務(wù)。通過資料借閱、文獻(xiàn)交流、成果轉(zhuǎn)讓、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移、數(shù)據(jù)共享等多種形式進(jìn)行信息的交換，以起到交流、宣傳、使用信息的作用。 　　

3．信息技術(shù)服務(wù)。包括數(shù)據(jù)處理、計算機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備的操作和維修及技術(shù)培訓(xùn)、軟件提供、信息系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)等活動。 　　

4.信息咨詢服務(wù)。包括公共信息提供、行業(yè)信息提供、政策咨詢、管理咨詢、工程咨詢、信息中介、計算機(jī)檢索等，實(shí)現(xiàn)按用戶要求收集信息、查找和提供信息，或就用戶的物流經(jīng)營管理問題，進(jìn)行針對性信息研究、信息系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)等，幫助用戶提高管理決策水平，實(shí)現(xiàn)信息的增殖和放大，以信息化水平的提高帶動用戶物流管理水平的提高。